1.社区工作者需要提高什么能力？

控制社区的能力。组织活动，调查，哪个社区工作者没有控制能力，没有利用资源的能力，不可能完成社区和上级领导的解释。克服困难的能力。很多时候，上级很难把任务交给社区。没有克服困难的能力是不可能的。社区工作者要想办法克服困难，想办法完成上级交给的任务。团结他人的能力。团结一切能团结的人，是社区工作者最基本的要求，善待他人，乐于他人，为居民服务，有很好的人气为居民做实事。

5/5具有与时俱进的创造力。国家在发展，社会在进行。如果社区工作者想遵守规则，就不可能与时俱进。与时俱进，包括思想、行为和工作观念。因为政策变化最明显的是基层社区。

2.优秀社会工作者的能力和素质

优秀社会工作者必备的能力和素质

作为一名合格的社会工作者，以下九种能力是必不可少的，只要社会工作者有意识地加强，就会得到有效的改进。所以，以下是我为您组织的优秀社会工作者的必要能力和质量，欢迎您参考学习。

(一)发展规划能力

在社会工作中，发展规划是社会工作者在专业方法的指导下，根据优势资源、发展意愿和社会工作机构优势资源的长期增长计划，是如何解决问题，如何成长整个行动计划，具有长期、阶段和综合性，本质是克服和避免问题，目标确定和实现行动计划。但在实践中，社会工作者往往为案主规划的方案与实际情况不符，导致脱节。因此，必须强调社会工作者的对象发展规划能力。

制定发展计划不是社会工作者或机构的单方面行为，而是与案件所有者一起充分发挥案件所有者的主动性，社会工作者需要发挥指导作用。可以通过以下四个步骤协助案件所有者制定发展计划：第一，社会工作者重复案件所有者的问题；第二，协助案件所有者列出与问题相关的因素；第三，协助案件所有者探索周边资源，了解自身优势；第四，深入访谈，了解案件所有者的发展意图；第五，协助案件所有者确定解决问题的优先顺序，帮助案件所有者确定如何使用自己的优势资源；第六，协助澄清思路，与案件所有者达成共识，最终形成发展规划。制定良好的发展计划需要注意四个方面：一是规划与案件所有者解决问题的能力相匹配；二是建立在环境资源许可范围内；三是规划与社会工作机构的功能相对一致；四是案件所有者与社会工作者协商的结果。

(二)问题评价能力

在社会工作中，评价是指利用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的干预结果，总结整个干预过程，调查社会工作的干预是否有效，是否达到预期的目的和目标。有两类：过程评估和结果评估。但在实践中，社会工作者应强调过程评价中的问题评价能力，即通过与案件所有者的多次接触，判断案件所有者问题的根本原因，判断是否有相关资源帮助案件所有者解决问题，判断是否超出机构的服务范围。这种能力在社工接案初期一般尤为重要。然而，在实践中，工人很容易简单地归因于问题，认为需要使用的资源太容易获得或难以获得，扩大社会工作机构的功能。这样的问题评估相当于站在错误的起点上，结果必须朝着错误的方向前进。因此，问题评估应遵循的四个原则是个性化、双方参与、警惕价值偏见和避免简单归因。要提高这种能力，社会工作者要有较强的问题发现意识、敏锐的信息捕捉意识和较强的知识积累。

(三)资源整合能力

社会工作中的资源整合是指社会工作者或机构在专业概念的指导下，根据案件所有者的需要，通过有效的斗争和合并，认为案件所有者可以使用。资源整合能力在社会工作实践中起着关键作用，不仅需要社会工作者的理论基础，还需要实践能力，如工作者需要了解资源，确定资源是否能提供帮助，如果可以，工作者需要良好的沟通技能和专业水平联系资源，为受害者提供良好的服务。

然而，在工作过程中，大多数社会工作者在整合资源时会忽视或浪费一些资源。为了更好更快地实现预期目标，必须提高资源整合能力。例如，在接受案件时，我们需要充分收集材料，如业主的兴趣、个性特征、自卫机制和智力水平，以及家庭环境、朋友环境、社区环境和工作环境等资源。充分了解周围环境，为案主提供一些支持和平台，成为解决案主问题的重要资源。当然，在整合资源时，我们需要注意以下几个方面：资源的可用性，即资源所有者是否可以共享资源；资源的有效性，即资源可以在多大程度上提供增加能源的服务；资源的交换，即一些资源需要用钱购买，一些资源需要用其他资源交换；所有者的主动性，即所有者可以在多大程度上合理使用资源。

(4)专业角色扮演能力

社会工作中的角色扮演是指社会工作者在帮助他人或执行计划的过程中扮演一定的角色或角色，使案件所有者能够获得更好的服务和效果。由于案件所有者的问题不同，需要不同的帮助，社会工作者在干预过程中会在不同的工作阶段和问题中扮演不同的角色。因此，社会工作者需要提高他们的专业角色扮演能力，特别是在各种角色转换中。

社工在助人实践中主要有五个角色。一是使能者，即社工利用自己的知识和技能，让案主发挥自己的能力，改变案主本身。二是联系人，有效帮助案主，在很多情况下使用一些资源。第三是教育者，有时工作人员需要作为人际关系的榜样，做一些角色扮演和角色演示。第四是倡导者。当案主得不到适当的服务时，工作人员需要使用自己的服务.积极倡导机构实施一些改革，或动员一些人进行正确合理的资源和权益。五是治疗师，工作人员运用专业知识和技能帮助案主发泄抑郁情绪，提高认知能力。

(5)过程控制和引导能力

社会工作中的过程控制是根据具体情况和具体时间安排和指导计划实施中的过程，最终使案件所有者获得最佳的增能效果。过程控制不仅指助人计划各环节的实施进度控制，也指实施各环节的细节控制。一旦助人过程出现偏差，可以及时引导案件所有者和资源所有者按照既定计划发展。因此，提高过程控制和引导能力尤为重要。

然而，在实践中，一些社会工作者不掌握技能，利用自己的权力来控制和忽视其他因素。过程控制不当会使案件所有者失去自助的方向，失去对社会工作者的信任，甚至产生厌恶或关系破裂。加强过程控制和引导能力，社会工作者需要从多方面加强培训。一是社工要有自我意识、接受、同理心等基本的助人素质；二是社工要有开放的态度，有专注和处理问题的能力。第三，社工要有较强的沟通能力，如专注、倾听、鼓励支持、自我表达等。要积极引导案主，特别是引导案主透露内心世界，掌握良好的沟通技巧就显得尤为重要。

(6)同理和沟通能力

同样，在社会工作中也特别强调，工作者的基本素质，也是与案件所有者建立信任关系的关键，也是沟通和会谈的主要技能。这是做好社会工作的前提。同样是一种能够站在别人的立场上理解自己行为和感受的态度。在某种程度上，同样的程度越高，工人与案件所有者之间的心理距离越近，相互信任的关系就越强，工作就越有效。目前，社会工作者最需要提高同理心和沟通能力。

在实践中，一些社会工作者似乎不够真诚和耐心，不利于与案件所有者建立信任关系，更不用说顺利完成工作了。因此，在表达同之前需要遵循几个原则:一是懂得尊重和接受；二是真诚坦白；三是公平平等；第四，善于倾听。在表达同理心的同时，需要掌握良好的沟通技巧，主要强调六点：第一，不批评、不控制的态度；第二，平等、协商的态度；第三，注意；第四，语言；第五，积极倾听和适当的反应；第六，敏锐地检测对方的身体语言的意义，识别对方的情绪反应并有效地处理。

(七)处理突发事件的能力

紧急情况是指在没有事先通知或警告的情况下突然发生的具有一定破坏性和影响力的事件，具有明显的不确定性。社会工作中的紧急情况主要是在帮助他人的过程中遇到的意外问题和纠纷。作为一名社会工作者，我们需要理性、冷静地处理它，并指导案件所有者按照预期的计划实施它。

应对突发事件的能力应该有两个方面。首先，尽量不要因为自己的原因而发生紧急情况。这就要求社工有包容、理性等科学态度。第二，懂得分享，能体验别人的情绪，分享别人的痛苦和幸福。二是有效应对突发事件。这方面要求社工在面对突发事件时要冷静，敏锐冷静地发现问题，有效处理。二是稳定自己的情绪和行为。第三，知道如何回归焦点，就是把问题抛回案主，促进案主自己解决问题。值得注意的是，在活动前考虑各种可能的紧急情况和应对策略也是正确处理紧急情况的有效方法，以便在面对紧急情况时保持冷静和情绪稳定。

(八)自我调节学习能力

自我调节学习是指社会工作者积极运用和调节认知、动机和行为，以提高自身素质和技能的过程。社会工作者的自学强调，社会工作者可以积极鼓励自己采取适当的策略学习。

根据自我调节学习理论，自我调节学习主要包括自我评价、目标设定和战略实施。自我评价是指社会工作者应该根据自己以前的表现和结果来评价自己现有的能力和水平。目标设置包括社会工作者分析其优缺点、设定目标、计划和改进的学习策略。社工要自我调节，可以从三个方面入手。一是建立学习目标，二是有自己的学习策略，三是把学习作为探索、追求和享受的积极过程。

(九)应用专业方法的能力

社会工作者有许多非常复杂的专业方法。他们不仅要坚持各种原则，还要长期积累实践经验，如案例工作中常用的专业方法：人类治疗理论和方法、行为治疗理论和方法、危机干预和家庭治疗。如社会目标模式、互惠模式、治疗模式、发展模式等。或者根据领域，老年人社会工作的生活审查和验证治疗；残疾人社会工作的社区康复模式和职业康复模式；妇女社会工作的性别分析方法等。任何理论和方法都是清晰可见的，但能否充分发挥其作用，主要取决于自身的方法应用能力，因此需要锻炼自己的分析能力、评价能力和素质。